Atención al usuario

Aparteko erregularizazio-prozesuarekin lotutako edozein eskaera edo dokumentu ez du Ministerioaren Erregistro Orokor honek artikulatu beharko, baizik eta prozesu horretarako berariaz prestatutako bideak erabiliz. Migratzaileentzako ohiz kanpoko erregularizazioa web orria kontsulta dezakezu.

Inklusio, Gizarte Segurantza eta Migrazio Ministerioarekin lotutako gai edo izapideei buruzko informazioa lortu nahi baduzu, deitu 91 363 76 70 telefono-zenbakira edo idatzi portal@

helbide elektronikora, astelehenetik ostiralera, 09:00etatik 00:00etara, eta 00etatik 00:00etara. Ekainaren 10etik irailaren 13ra arte, telefono bidezko arreta astelehenetik ostiralera goizeko 8:00etatik 15:00etara izango da.

Hauetara jo dezakezu:

• Ministroa
• Gizarte Segurantzako eta Pentsioetako Estatu Idazkaritza
• Migrazioen Estatu Idazkaritza
• Inklusioko Idazkaritza Nagusia
• Inklusio, Gizarte Segurantza eta Pentsioen Idazkariordetza

Justifikaziorik gabeko atzerapenen bat izanez gero, edo justifikaziorik gabeko epea betetzen ez bada, arretarik jartzen ez bada edo administrazio-bulegoen funtzionamenduan inolako jarduera irregularren bat egiten bada, herritarrek kexa bat aurkez dezakete.

Pertsona batek iradokizunen bat badu zerbitzuen kalitatea hobetzeko, errendimendua handitzeko edo gastu publikoa aurrezteko, izapideak sinplifikatzeko edo beharrezkoak ez direnak kentzeko,

Zorionak eman ditzakezu.